Términos del Servicio
Bienvenido a Nofacto. Al usar nuestros servicios aceptas estos términos. Léelos con cuidado. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
1. Qué es Nofacto
Nofacto es una plataforma SaaS para talleres de corte láser en LATAM. Permite generar cotizaciones automáticas, gestionar pedidos y recibir pagos a través de un cotizador público con tu marca.
2. Tu cuenta
Para usar Nofacto debes crear una cuenta con un correo válido y verificar tu número de WhatsApp. Eres responsable de la seguridad de tu contraseña y de toda actividad bajo tu cuenta. Si detectas uso no autorizado, avísanos de inmediato a [email protected].
3. Planes y pagos
Ofrecemos un plan Free permanente con un límite de 30 cotizaciones mensuales (combinadas: internas + del cotizador público). Los planes Pro y Ultra son suscripciones de pago mensual procesadas por Paddle.com Market Ltd. en calidad de Merchant of Record. Los precios se muestran en USD o en moneda local según tu ubicación; Paddle calcula y recauda los impuestos aplicables en tu jurisdicción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de facturación — conservas el acceso hasta el fin del período pagado. Para la política de reembolsos consulta la página Reembolsos.
Procesador de pagos — Merchant of Record
Nofacto utiliza Paddle.com Market Ltd. como Merchant of Record (vendedor de registro) para procesar las suscripciones de pago. Esto significa que Paddle es quien factura el cargo en tu medio de pago, recauda los impuestos cuando corresponde y procesa los reembolsos en nuestro nombre. Al suscribirte aceptas también los Términos del Comprador de Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) y su Política de Privacidad (paddle.com/legal/privacy). Si tu suscripción aparece en el extracto de tu tarjeta, lo verás como un cargo de "Paddle" o "Paddle.net".
4. Uso aceptable
Te comprometes a no usar Nofacto para fines ilícitos, a no intentar acceder a datos de otros talleres, a no abusar del sistema con scripts automatizados o múltiples cuentas para evadir los límites del plan, y a respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
5. Tu contenido
Los archivos que tú o tus clientes suben (DXF, SVG, PDF) son tu propiedad. Nofacto los almacena solo el tiempo necesario para procesar la cotización y el pedido. Puedes eliminarlos en cualquier momento desde tu panel.
6. Pagos a tus clientes
Es importante distinguir dos flujos de pago dentro de Nofacto: (a) Tu suscripción a Nofacto es procesada por Paddle como Merchant of Record (ver Cláusula 3). (b) Los pagos que recibes de tus clientes finales a través del cotizador público son independientes de Nofacto: cuando configuras un método de pago (Bre-B, Pix, CoDi, Yape, Transferencias 3.0, SINPE, Pago Móvil o transferencia manual), los fondos van directamente a tu cuenta bancaria. Nofacto no intermedia, no custodia ni retiene esos fondos. Eres responsable de cumplir con tus obligaciones tributarias locales sobre los ingresos que recibes de tus clientes.
7. Disponibilidad y soporte
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener Nofacto disponible 24/7, pero no garantizamos un nivel de servicio específico. Si hay problemas, te avisamos por correo. El soporte se ofrece por correo a [email protected] con respuesta en horario hábil.
8. Cancelación y eliminación
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde el panel de configuración. Tras la eliminación, conservamos tus datos por 30 días por si decides reactivar, después se borran permanentemente.
9. Limitación de responsabilidad
Nofacto se ofrece "tal cual". No nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdidas de ganancias, pérdida de datos o cotizaciones imprecisas debido a calibración incorrecta. La calibración es tu responsabilidad — te damos las herramientas, no garantizamos los resultados sin que la verifiques.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si hay cambios significativos, te avisamos por correo con 30 días de antelación. Si sigues usando Nofacto después del cambio, aceptas los nuevos términos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Bogotá, salvo que la legislación de tu país de residencia disponga otra cosa para consumidores finales.
12. Identificación del prestador del servicio
Nofacto es operado por Jesús Daniel Sánchez Rueda, Persona Natural comerciante individual, identificado con NIT 1.049.657.235-3, con domicilio en Carrera 23 #10-16, Yopal, Casanare, Colombia. Contacto: [email protected]. Las suscripciones pagas son facturadas y procesadas por Paddle.com Market Ltd. en su calidad de Merchant of Record (ver Cláusula 3).
Anexo I — Habeas Data (Colombia)
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, como Titular de tus datos personales tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento. Nofacto actúa como Responsable del Tratamiento. Tus datos pueden transferirse a Firebase (Google Cloud) en Estados Unidos para almacenamiento y procesamiento. Para ejercer tus derechos o presentar una queja escríbenos a [email protected] — respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
¿Dudas? Escríbenos a [email protected].